Часто задаваемые вопросы
Принимаются ли заказы на изготовление мебели по эскизам заказчика?
Да, мы готовы изготовить мебель по индивидуальным эскизам и размерам.
Способы оплаты?
- Наличный расчет
- На картсчет ПриватБанка: 50% аванс - при открытии заказа, остальная сумма – после получения товара.
- Наложенный платеж: 50% аванс - при открытии заказа, остальная сумма – при получении товара у перевозчика.
- Оплата частями от ПриватБанка: доступна до 6-ти месяцев.
Какой у Вас график работы?
График работы интернет-магазина:
Пн-Вс - 9:00 - 18:00 (без перерывов);
Время работы офиса:
Пн-Сб - 9:00 - 18:00,
Вс - выходной.
Каким способом вы осуществляете доставку?
Доставка производится транспортными компаниями (Деливери, частные компании), нашим транспортом, возможен самовывоз. С каждым заказчиком способ доставки оговаривается индивидуально. Доставку оплачивает заказчик.
В какие города возможна доставка?
Доставка мебели осуществляется во все регионы Украины.
Как можно сделать заказ?
Оформить заказ можно любым удобным для Вас способом:
– позвоните нам по одному из номеров в любой день с 9:00 до 18:00
- +380 (95) 411-00-84
- +380 (97) 750-37-08
– отправьте Ваш заказ на электронный адрес: merabel.ua@gmail.com
– воспользуйтесь кнопкой "Перезвоните мне" в информации о товаре.
- зайдите в офис "Мерабель для детской" по адресу пер. Симферопольский (по предварительку)
Делаете ли Вы замеры?
Нет, замеры мы не делаем.
Выезжаете ли вы на замеры?
К сожалению, замерщиков у нас нет, поэтому выезды на замеры мы не осуществляем.
Безопасна ли мебель из ЛДСП для здоровья?
Вся мебель изготавливается из ламинированной древесностружечной плиты. Содержание формальдегида в смолах настолько мало, что здоровью человека ничего не грозит — ЛДСП как материал для производства мебели экологичен и безопасен. В процессе изготовления детских кроватей мы применяем ламинированное ДСП компании Kronospan. Качество и безопасность материалов гарантировано и подтверждено сертификатами качества и соответствия.
Можно ли купить мебель «Мерабель» в кредит или в рассрочку?
Да, нашу мебель можно купить в рассрочку до 6-ти месяцев двумя способами:
- "Оплата частями" от Приват Банка,
- рассрочка по договору компании Мерабель.
Можно ли приобрести у вас матрас без кровати?
Да, Вы можете выбрать и заказать матрасы фирмы ЕММ на нашем сайте.
Можно ли вместе с кроваткой приобрести у вас матрас?
Да, в нашем интернет-магазине Вы сможете выбрать и приобрести матрасы из современных материалов с экологичными наполнителями.
Входит ли матрас в стоимость кровати?
Нет, стоимость матраса не входит в стоимость кровати.
Можете отправить мебель в Россию?
Нет, мы отправляем мебель только в пределах Украины.
Делаете ли Вы мебель на заказ по моим размерам?
Да, мы делаем мебель любых размеров.
Можно ли добавить/убрать ящики и полочки?
Можно добавить или убрать ящики/полки и изменить другие детали по Вашему желанию.
Можно ли сделать мебель в зеркальном отображении?
Конечно, мы изготавливаем детские кровати, как в левом, так и в правом вариантах.
Можно ли изменить размеры, заказать в другом цвете?
Да, мы изготавливаем мебель любых размеров, в том числе нестандартных. Вы можете также выбрать любой понравившийся Вам цвет в нашей галерее «Цвета ЛДСП»
Сколько стоит доставка и установка по Харькову и Харьковской области?
- Доставка осуществляется в рабочие дни (понедельник-суббота) с 10.00 до 17.00, в установленное ПРОДАВЦОМ время.
- Стоимость доставки по городу 250 грн.
- Доставка за город осуществляется по отдельным тарифам.
-
Занос является платным. При наличии лифта (или первый этаж) цена 100 грн. В случае отсутствия лифта или невозможности погрузить товар в лифт, 100 грн – каждый этаж.
-
При самостоятельной сборке ПОКУПАТЕЛЕМ, услугу заноса мебели не осуществляем.
-
Стоимость сборки – 5% стоимости мебели, прописанной в Договоре.
-
ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за неровные полы, стены и т.д. , и не обязан принимать какие-либо меры для устранения этих недостатков.
Смогу ли я собрать самостоятельно, не имея такого опыта?
Да, сможете, там все подготовлено, нужно просто собрать по инструкции, как конструктор. Специальные знания, навыки и инструменты не нужны. («Как собрать детскую кровать самостоятельно»)